Tuan Rumah Kanada Populer Airbnb Ditangguhkan

2024 Pengarang: Sierra Adderiy | [email protected]. Terakhir diubah: 2024-01-12 09:03

Berita

Salah satu tuan rumah paling populer Airbnb di Kanada telah menutup akunnya setelah dilaporkan oleh tim investigasi CBC bahwa ia menyesatkan tamu tentang akomodasi dan membuat akun palsu untuk meningkatkan peringkatnya sendiri.

Tuan rumah yang dikenal sebagai "AJ" menyewa properti di Montreal dan memiliki 90 listing di situs web. Berkat ulasan yang dia kumpulkan, dia bahkan memperoleh status "Superhost" pada awal tahun - sebuah token yang dimaksudkan untuk meyakinkan calon penyewa tentang kualitas layanan yang diberikan.

Tetapi daftar tersebut seringkali merupakan properti yang sama yang diiklankan di akun yang berbeda dan ulasan positifnya palsu - sesuatu yang bisa dengan mudah diketahui sejak awal karena semuanya berasal dari beberapa tamu palsu yang sama dan hanya disalin dan ditempelkan dari satu daftar ke yang lain.

Ulasan sebenarnya tidak semulia yang dibuat-buat - akomodasi yang penuh dengan kutu, kotor, dan tidak terawat benar-benar rusak.

Menurut CBC, AJ sedang diselidiki sejak Maret tetapi akunnya tidak ditangguhkan sampai pertengahan Juni. Karena Airbnb gagal untuk menonaktifkan akunnya, yang akan membatalkan pemesanan yang ada, ratusan tamu yang telah mengatur untuk tinggal di salah satu properti AJ hanya meneruskan liburan mereka, tanpa mengetahui situasinya.

Stacy Lapierre, seorang pemilik bisnis Nova Scotia yang memesan AJ “Montreal tua yang menawan” untuk liburan Juli, berkata kepada CBC, “Lantai itu kotor menjijikkan. Ada cangkir pecah … Tempat tidur dikunyah oleh tikus. Dia menambahkan bahwa Airbnb seharusnya mengirim email yang memberitahukan kepadanya tentang penangguhan AJ, menawarkan untuk membantu menemukan akomodasi lain, atau memberikan pengembalian uang.

Tetapi hanya seminggu setelah AJ diblokir dari mengambil reservasi baru, 45 dari 58 daftar secara misterius beralih ke host baru yang disebut "Barry" dan "Arvin, " yang para tamu mengalami masalah yang sama persis.

Pada pertengahan Agustus, akun Barry, Arvin, dan AJ telah ditangguhkan dari Airbnb karena melanggar standar "keaslian" dan "keandalan". Airbnb telah berjanji untuk terus mengambil tindakan terhadap mereka yang salah mengartikan diri mereka di platformnya.