Pekerjaan Perjalanan
1. Kemas kompartemen overhead Anda sendiri dan temukan tempat duduk Anda sendiri
Berapa kali saya memiliki penerbangan yang tidak perlu ditunda karena penumpang naik ke pesawat hanya untuk meninggalkan barang bawaan mereka di tengah-tengah lorong dan duduk di kursi mereka?
Mengharapkan kita untuk meletakkan barang bawaan setiap orang di kompartemen overhead tidak realistis, dan menunjuk 400 penumpang ke kursi mereka adalah buang-buang waktu pra-keberangkatan yang berharga. Jika Anda mampu secara fisik, bungkus barang bawaan Anda sendiri dan ikuti peningkatan jumlahnya ke kursi Anda.
2. Menempel aturan carry-on
Kecuali jika Anda benar-benar tua, sangat pendek, atau cacat fisik, mengapa Anda tidak dapat mengangkat barang bawaan Anda sendiri dan meletakkannya di atas kepala? Apakah karena tas Anda terlalu besar dan berat dan tidak boleh ada di tempat pertama? Lalu mengapa kamu mengatakan ini padaku? Karena dengan meminta saya untuk melakukannya untuk Anda, itu seperti memberi tahu diri Anda kepada guru … dan lebih lanjut menunda pesawat.
3. Bersikap sopan
Sungguh menakjubkan seberapa jauh "tolong" dan "terima kasih" yang sederhana dapat pergi - saya tahu karena saya memberikan layanan penerbangan Anda berdasarkan seberapa baik Anda kepada saya. Bekerja di pesawat terbang, Anda mulai memperhatikan pujian yang jauh lebih jarang daripada bentuk keluhan, dan saya selalu memberikan kursi yang lebih baik, preferensi makan, minuman ganda, dan pilihan barang-barang gratis yang ditebar terbatas kepada para penumpang yang memperlakukan saya seperti sesama. manusia.
4. Akui kehadiran kita
Penumpang selalu tampaknya tidak menyadari kenyataan bahwa ketika kita berjalan melewati kabin, kita berada di bawah sorotan sejumlah mata yang tidak nyaman mengikuti setiap gerakan kita: penumpang yang bosan dan terganggu yang tatapannya dengan terang-terangan bertanya-tanya apa yang membuat kita begitu lama melayani makanan atau mengambil nampan mereka, bersama dengan penumpang pertama yang ingin tahu yang hanya tertarik pada apa yang terjadi.
Jadi itu selalu mengejutkan saya ketika saya akhirnya mendekati Anda dengan gerobak makanan dan Anda a) menolak untuk mengakui saya dan gerobak makanan besar saya, atau b) tidak tahu apa yang Anda inginkan - ketika kami berdua tahu bahwa menu adalah yang paling menarik bagian dari penerbangan Anda sejauh ini.
5. Ambil makanannya, gratis
Saya tidak yakin apakah itu karena saya tumbuh di maskapai penerbangan Amerika Utara, tetapi saya terkejut dan kagum ketika saya pertama kali mengalami kualitas makanan dan pilihan yang mereka bandingkan dengan yang lain. Tetapi saya juga kaget dan kagum pada keributan yang orang-orang taruh tentang menerima makanan gratis.
Saya dapat meyakinkan Anda, sebagai bagian dari layanan kabin, memastikan setiap orang memiliki cukup makanan dan menerima makanan mereka cukup menantang (harap pertimbangkan seberapa kecil dapur kami untuk 300 dibandingkan dengan dapur Anda untuk enam), jadi jika Anda dapat mengambil apa yang kami miliki untuk Anda, itu sangat membantu kami menghargai Anda.
6. Jangan menumpuk baki Anda
Inilah bagian rumit tentang kereta makan besar saya yang tidak pernah Anda sadari sampai menjadi ruang kantor Anda sendiri: Tidak ada ruang untuk kesalahan ketika Anda meletakkan 64 nampan kembali ke dalam kereta, dan tidak ada "ekstra" ruang pada pesawat apa pun yang dapat menyelamatkan Anda jika semuanya serba salah.
Kami sangat menghargai ketika Anda tidak menumpuk gelas melanin plastik Anda, jaringan kotor, kotor, dan sampah bandara lainnya di atas baki Anda seperti kastil omong kosong yang terhuyung-huyung. Cukup atur kembali baki Anda sesuai dengan yang Anda temukan (letakkan cangkir jus jeruk plastik di cangkir teh plastik yang kosong) dan kirimkan dengan cara yang baik.
7. Gunakan stiker "Wake Me Up"
Sebagian besar penerbangan jarak jauh memberi para penumpang satu set stiker warna-warni yang biasanya ditemukan di kotak headset gratis atau di tas perlengkapan mandi gratis. Jika Anda pernah menemukan satu set dua stiker yang bertuliskan "Bangunkan Aku Untuk Melayani" dan "Tolong Jangan Ganggu, " jadilah penumpang terbaik dunia dan nyatakan satu di kursi Anda.
Aku benar-benar benci membangunkan orang asing yang tak terhitung jumlahnya yang meneteskan air liur dan bingung, marah, dan kaget ketika aku membangunkan mereka dari koma yang disebabkan oleh pil tidur untuk menawarkan makanan yang tidak mereka inginkan. Tapi itu pekerjaan saya dan saya harus bertanya karena kita tidak bisa memanaskan kembali makanan ketika Anda bangun, dan karena ketika Anda terbang dalam ekonomi Anda makan ketika saya mengatakan Anda makan.
Di kelas bisnis, penumpang memiliki kemewahan memilih kapan mereka ingin makan, tetapi karena Anda tidak membayar tiket itu dan kembali ke sini di kebun binatang, saya terjebak menjadi wajah pertama yang Anda lihat ketika bangun. di suatu tempat di atas Pasifik, bingung dan lapar.
8. Datang ke belakang
“Monkey see, monkey do” adalah salah satu pengamatan dasar bekerja di pesawat terbang, dan membawa rum-and-coke ke 14D sebagai lawan 48C memiliki kelemahan yang jelas. Jika Anda ingin sesuatu untuk dijadikan camilan, minuman lain, atau membutuhkan perlengkapan mandi yang terlupakan, silakan datang ke dapur di belakang pesawat, di mana kami akan jauh lebih bahagia untuk membantu Anda (jika Anda berjanji untuk tidak beritahu siapa saja).
9. Berikan headset Anda saat saya bertanya …
Saya tahu Anda tidak mau dan saya bisa menghargai bahwa ada 20 menit tersisa di film Anda dan 20 menit tersisa di penerbangan. Tetapi ketika saya sedang mempersiapkan kabin untuk pendaratan sehingga Anda dapat tiba di Mauritius dan pergi berlibur dan Anda membuat keributan besar tentang mengembalikan headset gratis Anda dan melewatkan akhir Frozen, Anda benar-benar penumpang terburuk.
Alasan kami harus memiliki stat headset Anda adalah bahwa pendaratan adalah salah satu fase penerbangan yang paling penting dan kami harus memiliki setiap penumpang yang waspada dan sadar situasi jika terjadi evakuasi darurat. Kami juga tidak ingin Anda terjerat dalam akord headset yang panjang dan terjebak pada pesawat yang terbakar jika kita perlu mengungsi. Jadi, beri saya waktu, teman, dan boleh saya minta headset Anda?
10. … dan selimutmu
11. Jangan tanya saya apakah saya ingin bergabung dengan Mile High Club
Itu payah.
