Berita
Ketika Anda baru saja mendarat setelah penerbangan jarak jauh, hal terakhir yang Anda inginkan adalah naik bus untuk perjalanan lain. Bayangkan bagaimana perasaan para penumpang penerbangan Ryanair ini ketika pesawat mereka dari London, yang menuju Yunani, mendarat di Romania dan disuruh naik bus selama perjalanan ke Yunani. Pesawat itu seharusnya tiba di Thessaloniki, Yunani, pada pukul 22:00, tetapi kabut di bandara menyebabkan pengalihan. Biasanya pesawat akan mendarat di Skopje, ibukota Makedonia terdekat, tetapi sebaliknya, penerbangan FR8582 mendarat di bandara di Timisoara, Rumania, di mana transportasi ke Yunani tidak sepenuhnya mudah. Tak perlu dikatakan, 200 penumpang tidak terkesan.
Dekat dengan perbatasan Hongaria, Timisoara berjarak hampir 500 mil dari Thessaloniki. Meskipun mungkin tidak terdengar sebagai tempat pendaratan yang paling masuk akal atau nyaman, Ryanair memang memiliki basis di bandara Timisoara, membuat pemulihan layanan lebih mudah. Penumpang dan anggota keluarga mereka mengungkapkan kemarahan mereka melalui Twitter.
@BBCBreaking Orang tua saya & 200 penumpang FR8582 @Ryanair dari LDN ke SKG telah terdampar di bandara Timisoara karena cuaca. Tidak ada yang terlihat dan tidak ada yang menjawab telepon. Bayi dan orang tua menghabiskan malam di udara dingin. Harap terbitkan agar @Ryanair bertindak malam ini.
- Sanji A Hewson (@HewsonSanji) 5 Januari 2019
#Ryanair menelantarkan 200 orang dari London Stansted ke bandara Romania. Penerbangan FR8582 awalnya pergi ke Yunani dan dialihkan. Orang-orang ditinggalkan di Bandara Timi Soara tanpa diberi alternatif. Staf bandara memaksa mereka untuk pergi.
- Christina (@Christine_Kyr) 4 Januari 2019
Selain tidur di bandara semalam, satu-satunya pilihan yang ditawarkan Ryanair kepada penumpang mereka adalah naik bus selama 18 jam ke Thessaloniki. Delapan puluh sembilan penumpang menolak naik bus, yang dilaporkan dalam kondisi buruk, memilih untuk bermalam di bandara. Pada akhirnya, pemerintah Yunani mengirim pesawat Aegean Airlines untuk menyelamatkan para penumpang, yang tiba di Thessaloniki hampir sehari penuh dari yang dijadwalkan.
Insiden terbaru ini mungkin tidak akan membantu meningkatkan posisi Ryanair di komunitas maskapai penerbangan. Ryanair baru-baru ini terpilih sebagai maskapai penerbangan Inggris terburuk untuk tahun keenam berturut-turut, dan ketika disurvei, 90% responden (7.901) mengatakan itu adalah satu-satunya maskapai yang mereka tidak akan pernah bepergian.
H / T: Orang dalam
