Berita
Jika ada satu hal yang pasti membuat penumpang naik pesawat terbang, itu untuk menjejalkan mereka di kursi biasa ketika mereka memesan ruang kaki yang lebih besar. Ketika maskapai bertarif rendah Ryanair membuat Bob Hamilton tidak mendapatkan kursi tambahan untuk ruang kaki (yang ia bayar $ 26), dalam penerbangan dari London ke Malaga, ia merespons dengan menolak membayar tagihan minuman $ 22 pada akhir perjalanan.
Hamilton, yang tingginya enam kaki dua inci, dimengerti kesal ketika dia menemukan orang lain duduk di kursi ruang kaki ekstra. Menurut Daily Mail, seorang anggota kru mengatakan kepadanya bahwa pria itu adalah karyawan Ryanair, dan bahwa karena "alasan keamanan, " Hamilton harus mencari tempat duduk lain. Mungkin untuk mengatasi kehilangan ruang geraknya, Hamilton memesan dua kaleng bir dan dua botol anggur mini, dan berharap Ryanair membayar tagihan sebagai kompensasi atas ketidaknyamanan yang sebelumnya terjadi.
Dia salah. Setibanya di Malaga, ia bertemu dengan dua petugas polisi Spanyol dan mesin kartu, dan tidak punya pilihan selain membayar. Tapi itu tidak menghentikan Hamilton dari mencari keadilan. Sekembalinya ke Inggris, ia terus mengejar pengembalian uangnya, yang Ryanair dua kali menolak sebelum akhirnya menyerah.
Namun, konsesi mereka menggerutu. Menurut Daily Mail, juru bicara Ryanair mengklaim bahwa kursi Hamilton diduduki oleh anggota kru untuk mengawasi masalah teknis kecil dengan sayap, dan bahwa ia "menolak" tawaran kursi ruang kaki tambahan yang berbeda. "Dia kemudian menjadi mengganggu selama penerbangan dan menolak untuk mengikuti instruksi awak kabin sehingga disambut oleh polisi pada saat kedatangan … pelanggan ini dikembalikan biaya kursi yang dipesannya."
Hamilton mempermasalahkan pernyataan Ryanair, bersikeras bahwa ia tidak pernah ditawari kursi kaki tambahan. "Saya hanya diberi kursi di belakang, " katanya. "Saya tidak mengganggu apa pun selama penerbangan … kalau tidak saya yakin polisi akan menahan saya."
H / T: Perjalanan & Kenyamanan
