Berita
Ini adalah definisi dari penerbangan yang menghentak hati. Ketika awak penerbangan Southwest Airlines pada hari Minggu menemukan kiriman kargo berisi hati manusia, penerbangan terpaksa berbalik. Pesawat telah dalam perjalanan ke Dallas dari Seattle ketika organ itu ditemukan. Itu telah ditinggalkan di pesawat dari penerbangan sebelumnya dari Sacramento dan seharusnya diturunkan dan dikirim ke rumah sakit di Seattle sebelum lepas landas. Berkat penggabungan bagasi, ini tidak pernah terjadi. Untuk memastikan jantung sampai di rumah sakit - dan akhirnya, pasien yang dituju - pada waktunya, pilot membuat keputusan sulit untuk memutar pesawat sekitar pertengahan penerbangan.
Mengingat konsekuensi hidup atau mati dari situasi tersebut, akan sulit bagi penumpang untuk terlalu marah tentang perubahan arah. Hati hanya dapat digunakan untuk transplantasi dalam jendela kecil beberapa jam, jadi membalikkan pesawat adalah kebutuhan mutlak. Namun, ketika pesawat mendarat kembali di Seattle, masalah mekanis menyebabkan pesawat itu tidak berfungsi lagi, sehingga membutuhkan penundaan lebih lanjut. Akhirnya, setelah penundaan total lima jam, sebuah pesawat terpisah dibawa untuk menyelesaikan perjalanan ke Dallas.
Southwest Airlines meminta maaf kepada penumpang dalam sebuah pernyataan. "Kami dengan tulus menyesali ketidaknyamanan kepada pelanggan yang terkena dampak dari keterlambatan ini, " kata juru bicara maskapai itu, "dan kami menindaklanjuti mereka dengan isyarat niat baik untuk meminta maaf atas gangguan pada perjalanan mereka. Tidak ada yang lebih penting bagi kami selain keamanan pelanggan kami dan pengiriman yang aman dari kargo berharga yang kamiangkut setiap hari.”
H / T: BuzzFeed News
