Sebagai seseorang yang sering terbang dengan alat musik, saya merasa ngeri ketika pertama kali menonton video penyanyi / penulis lagu Dave Carroll di YouTube.
Lagu ini cukup lucu, tetapi ceritanya membuat saya lebih dari sedikit khawatir tentang drum saya dalam penerbangan United saya yang akan datang dari Korea
Agar adil, saya telah terbang United sebelumnya dan instrumen saya diperlakukan dengan sangat baik. Sayangnya, Dave tidak seberuntung itu.
Pada bulan Maret 2008, band Dave's yang berpusat di Halifax, Sons of Maxwell menuju Nebraska untuk tur selama seminggu. Saat singgah di Chicago, seorang penumpang berteriak, "Ya Tuhan, mereka melempar gitar ke sana!"
Anggota band berkerumun di sekitar jendela untuk menyaksikan penangan bagasi United melempar instrumen mereka tanpa memperhatikan kerapuhan
Dave memberi tahu pramugari, tanpa hasil. Setelah tiba di Nebraska, ia menemukan bahwa gitarnya yang berharga $ 3.500 rusak parah.
Saat singgah di Chicago, seorang penumpang berteriak, "Ya Tuhan, mereka melempar gitar ke sana!"
Yang terjadi selanjutnya adalah upaya komunikasi berbulan-bulan di pihak Dave, dan penghindaran dari United yang, seperti yang dikatakannya, sangat membuat frustasi sehingga hampir lucu. Dave berbicara dengan karyawan United dan Air Canada, yang melemparkan kesalahan bolak-balik dengan karyawan lain seperti permainan kentang panas.
Sejarah Singkat Klaim dengan United Airlines
Dia berteman dengan beberapa agen yang sangat simpatik di India.
Dia berbicara dengan seorang karyawan United yang bingung di New York yang tidak yakin mengapa orang-orang Chicago meneruskan panggilannya kepadanya.
Dia menyebut nomor yang berfungsi satu hari dan secara misterius terputus pada hari berikutnya.
Klaimnya hilang, lalu ditemukan, kemudian hilang, lalu ditemukan lagi.
Dia disuruh membawa gitarnya ke Chicago untuk diperiksa setelah kembali ke Halifax, Kanada.
Setelah berbulan-bulan mengalami jalan buntu dan melompat-lompat, klaim Dave akhirnya ditolak.
Tawarannya untuk membayar voucher penerbangan $ 1.200 untuk menutup biaya perbaikan juga ditolak.
Dalam email terakhirnya kepada karyawan United yang membantah klaimnya, Dave berjanji untuk membuat tiga video musik tentang pengalaman itu, dengan tujuan mencapai satu juta tampilan dalam setahun.
Sejauh ini bagus. “United: Song One,” AKA “United Breaks Guitars” mendapatkan perhatian besar di YouTube dan “United: Song Two” akan dirilis akhir musim panas ini. Dengan lebih dari 15.000 hits untuk lagu pertama dalam waktu kurang dari dua hari, saya akan mengatakan Carroll sedang dalam perjalanan untuk mencapai tujuannya.
