Savvy Keuangan
Agen perjalanan online sangat ingin - dan perlu - Anda memesan perjalanan Anda melalui mereka. Ini adalah roti dan mentega mereka, dan mereka bersedia untuk mengemas semuanya mulai dari kamar hotel hingga mobil sewaan hingga pemesanan restoran di atas penerbangan untuk memikat Anda. Ketika datang ke penerbangan, Anda bahkan dapat mengandalkan mendapatkan miles penghargaan tersebut saat pemesanan melalui OTA.
Maskapai, tentu saja, lebih suka Anda memesan langsung melalui mereka. Agar Anda dapat melakukan hal itu, maskapai penerbangan tertentu telah membuatnya lebih sulit untuk membeli penerbangan dengan OTA, terutama dengan tidak mengizinkan situs web mengizinkan untuk menampilkan harga untuk tarif mereka.
Meskipun OTA mendominasi bisnis pemesanan tiket pesawat selama beberapa tahun dengan janji harga termurah yang bisa dibayangkan, tren telah bergerak menuju pemesanan langsung dengan maskapai.
Apakah maskapai penerbangan memblokir selebaran dari poin klaim ketika mereka memesan melalui agen perjalanan online?
Tidak. Dalam hal benar-benar mengumpulkan miles, Anda dapat memesan melalui OTA apa pun yang Anda inginkan dan mengumpulkan poin-poin tersebut dalam proses. Namun, setiap OTA (dan beberapa dimiliki oleh perusahaan yang sama) beroperasi sangat berbeda. Satu-satunya contoh di mana Anda tidak bisa mendapatkan poin hadiah saat memesan dengan OTA adalah ketika membeli liburan pra-paket, seperti kapal pesiar all-inclusive dan tur.
Yang mengatakan, meskipun Anda bisa, pada kenyataannya, mendapatkan mil dari maskapai saat memesan melalui situs pihak ketiga, Anda hanya dapat menggunakan poin frequent flyer untuk membeli tiket dari situs langsung maskapai atau afiliasi. Jadi, ketika tiba saatnya untuk menebus, pemesanan melalui maskapai lebih menguntungkan.
Biaya dan kenyamanan
Ketika tiba saatnya untuk itu, pemesanan langsung melalui maskapai hampir selalu lebih nyaman. Jika harga berubah setelah Anda membeli tiket, banyak maskapai penerbangan akan mendapatkan perbedaannya kembali. Southwest, misalnya, mengembalikan selisihnya secara langsung kepada Anda atau menerapkannya sebagai kredit untuk tiket pesawat masa depan. Expedia dan Travelocity sama-sama menawarkan Jaminan Kesesuaian Harga, tetapi hanya jika Anda menemukan tarif lebih rendah dalam waktu 24 jam sejak pemesanan.
Selain kemudahan dan keterjangkauan, ada banyak alasan lain yang menjadikan Anda layak untuk memesan langsung dengan maskapai. Kadang-kadang, Anda mungkin menemukan tarif menit terakhir yang lebih rendah pada OTA, atau kadang-kadang, Anda mungkin menemukan kesalahan dalam sistem yang menawarkan tarif yang sangat murah, tetapi penawaran terbaik hampir selalu ditemukan ketika Anda memesan langsung melalui situs web maskapai penerbangan. Yang mengatakan, di sini beberapa hal yang perlu diingat:
- Airlines terkadang menawarkan tunjangan khusus ketika Anda memesan langsung melalui mereka, terutama jika Anda termasuk dalam program hadiah mereka. Pelanggan setia yang memesan melalui situs web maskapai penerbangan mungkin mendapatkan jarak ekstra, wifi gratis, kredit makanan dan minuman, akses lounge bandara, atau naik pesawat prioritas. Jika Anda memiliki kartu kredit mereka, Anda dapat memperoleh manfaat, seperti kredit pernyataan atau uang kembali ketika menggunakan kartu untuk memesan langsung melalui situs web maskapai.
- Ketika memesan melalui OTA, Anda mungkin tidak dapat memilih tempat duduk Anda sampai check-in. Juga, kursi terbaik akan diprioritaskan untuk pelanggan yang merupakan anggota loyalitas dengan maskapai dan memesan langsung melalui maskapai.
- Beberapa maskapai - seperti Lufthansa - mengenakan biaya tambahan saat memesan pada OTA, dalam upaya untuk membuat lebih banyak selebaran memesan langsung melalui situs mereka.
- Saat Anda memesan langsung di situs web maskapai Anda memiliki pengaruh lebih besar dalam hal penundaan, perubahan pemesanan, dan pembatalan. Jika Anda menelepon maskapai setelah memesan melalui OTA, ada kemungkinan Anda akan diarahkan kembali ke OTA ketika layanan dapat di bawah standar dan membingungkan. Dalam beberapa kasus, Anda diarahkan bolak-balik antara maskapai dan OTA. Memecahkan masalah saat berkomunikasi langsung dengan maskapai jauh lebih mudah.
- Banyak maskapai penerbangan memiliki 'jaminan harga terbaik' atau 'jaminan harga terendah'. Ini mungkin tidak mempertimbangkan tarif maskapai lain, tetapi ini masih bagus, terutama jika Anda adalah anggota dari program jarak tempuh mereka. Beberapa maskapai penerbangan akan membuat perbedaan dan juga menyediakan voucher perjalanan.
- Airlines terkadang menawarkan kode diskon sehingga Anda akan lebih cenderung memesan langsung dengannya. Kode-kode ini tidak akan berguna pada OTA.
Kapan memesan melalui agen perjalanan online
Ada situasi tertentu di mana pemesanan melalui OTA bermanfaat. Jika Anda mencoba memesan rencana perjalanan yang rumit dengan beberapa kombinasi penerbangan, OTA mungkin adalah cara yang tepat. Satu maskapai penerbangan mungkin tidak menawarkan kombinasi rute tertentu yang tersedia pada OTA, terutama untuk perjalanan internasional multi-stop. Juga nyaman saat mencoba memesan penerbangan dan kombinasi hotel. Dalam skenario tertentu, seperti selama badai besar, layanan pelanggan mungkin lebih mudah diakses dengan OTA.
Jika Anda memiliki kartu kredit hadiah perjalanan seperti Chase Sapphire Reserve atau Capital One Venture, pemesanan melalui OTA memungkinkan Anda membayar untuk penerbangan Anda dan mendapatkan poin pada kartu, dan juga mendapatkan miles melalui program hadiah maskapai ketika Anda benar-benar terbang. Anda tentu saja dapat membayar dengan kartu yang sama saat memesan langsung melalui maskapai jika Anda tidak memiliki kartu kredit khusus maskapai. Tetapi OTA hari ini sering menawarkan program hadiah yang komprehensif untuk bersaing dengan maskapai. Orbitz, misalnya, memiliki program di mana ia menawarkan kembali 1% pada penerbangan, dan sistem poin penghargaannya cukup mudah dipahami - 1 Orbuck sama dengan $ 1, 00 USD.
Semua program OTA bervariasi dalam apa yang mereka tawarkan dan betapa berharganya dan bermanfaat imbalan yang sebenarnya. Beberapa juga menawarkan pemberitahuan email yang bagus tentang perubahan harga, yang dapat membantu saat berbelanja. Hopper melacak harga penerbangan untuk Anda dan memberi tahu Anda ketika mereka berada pada harga terendah yang mereka harapkan, yang pasti tidak akan Anda temukan dari maskapai penerbangan. Jika Anda memesan dengan OTA, pertimbangkan terlebih dahulu menggunakan agregator seperti Google Flights, Skyscanner, Kayak, atau Momondo, yang juga membandingkan tarif dari OTA.
