Perjalanan
Setelah mewawancarai staf dan pelamar Tourism Queensland untuk “Pekerjaan Terbaik di Dunia” Craig Martin mengajukan beberapa pertanyaan dan masalah. Dalam dua artikel pertama, Martin bertanya, Apakah ini benar-benar kampanye pekerjaan atau hanya impian pemasar?
idrewuk
Cara Pemasaran Terbaik Di Dunia
Majalah perjalanan interaktif seperti Matador membangun kehadiran online yang serius, dan promosi pariwisata seperti Pekerjaan Terbaik di Dunia mengumpulkan ribuan aplikasi. Ini bukti bahwa permainan pariwisata dan promosi berubah, lagi.
- Apakah pekerjaan terbaik di dunia adalah persaingan?
- Apakah ini proses lamaran kerja?
- Apakah ini mimpi basah pemasar?
Iya.
Situasi menang-menang
Tidak banyak orang yang tidak suka pekerjaan yang melibatkan rekreasi laut di pulau wisata. Bahkan jas hujan kota mungkin mempertimbangkannya selama enam bulan. Melemparkan sesuatu yang mendekati gaji enam digit– dan penginapan gratis– itu adalah paket yang sangat persuasif.
Foto: andrewcparnell
Tetapi kejeniusan yang sebenarnya terletak pada besarnya jumlah PR yang dihasilkan. Gary Arndt, yang menulis blog gaya perjalanan yang paling populer di dunia dan memiliki latar belakang dalam pemasaran internet, mengatakan, “Semuanya sangat pintar. Biaya pekerjaan sebenarnya sepele."
Sementara AUD $ 150.000 terdengar seperti pekerjaan enam bulan yang luar biasa bagi saya, investasi Dewan Pariwisata Queensland sangat minim … karena publisitas yang dihasilkannya bernilai jutaan.
Dengan memaksa para kandidat untuk menunjukkan pengetahuan mereka tentang Great Barrier Reef, Tourism Queensland telah mengumpulkan sejumlah besar konten berkualitas yang dibuat pengguna. Mereka tidak mungkin membeli cakupan ini jika mereka mencoba. Setiap kali seseorang menonton video pelamar pekerjaan, mereka mempelajari sesuatu tentang area tersebut … dan sesuatu itu membuat orang ingin mengunjungi.
Ketika viral tidak buruk
Dalam bahasa baru-media, kampanye telah "viral" ketika tumbuh secara eksponensial dan di luar kendali perusahaan yang memulai. Cara video top telah menyebar, obrolan di Twitter dan Facebook, dan situs web dan blog pelamar semua adalah indikator kampanye viral.
Media yang menyebar cepat dapat menggigit tangan yang disuapkannya. Satu video menunjukkan seorang wanita mendapatkan tato untuk membuktikan betapa berkomitmen dia untuk memenangkan posisi. Mata yang tajam mengenali ini sebagai klip palsu dan dengan cepat menerkam dengan berita utama yang keras.
Seperti yang diduga, video itu dibuat oleh agen pemasaran. Menyembunyikan video dummy, seperti meninjau produk Anda sendiri, dianggap sebagai bentuk yang sangat buruk.
Menyadari hal ini, Tourism Queensland menanggapi dengan permintaan maaf di situs resmi. Di era pemasaran sosial, permintaan maaf yang cepat dapat menghasilkan banyak hal baik.
Komunitas adalah raja
Susie Parish adalah pendiri komunitas Island Reef Job Ning. Ini adalah tempat bagi pelamar untuk mengobrol, mendiskusikan taktik, dan berbagi video mereka.
Tercermin dalam tag line, "Kami membutuhkan lebih dari 60 detik untuk menceritakan kisah kami, " ia memulai situs itu karena "pelamar membutuhkan ruang di mana mereka dapat mengatakan lebih banyak tentang diri mereka sendiri." Lebih dari 100 telah mengambil keuntungan dari platform dan lebih banyak yang ditambahkan. harian.
Seorang pelamar sendiri, kata Parish, “teman dan keluarga [pelamar] hanya ingin mendengar begitu banyak [tentang pekerjaan itu]. Di dalam komunitas, mereka dapat membicarakan semua yang mereka inginkan dan terus berharap bahwa mereka akan menjadi yang terpilih.”
Sebuah jejaring sosial
Komunitas khusus merupakan bukti lebih lanjut tentang kekuatan kampanye Tourism Queensland dan perubahan dalam pemasaran tradisional. Susie membuatnya sederhana:
"Jejaring sosial memungkinkan perusahaan untuk berinteraksi dengan dan mengembangkan hubungan dengan pelanggan potensial mereka … Mereka harus berinteraksi di [banyak platform] atau mereka mengambil risiko percakapan tentang perusahaan mereka terjadi tanpa mereka atau meminta pesaing mereka melakukannya dan menjadi selangkah lebih dekat kepada pelanggan mereka."
Ini berkaitan erat dengan pandangan resmi dari manajer PR Tourism Queensland, Nicole McNaughton:
“Para pelancong akhir-akhir ini semakin mementingkan laporan langsung dari para pelancong lain ketika mereka memilih liburan. Jadi ketika Tourism Queensland mencari cara yang inovatif untuk mempromosikan kampanye baru Kepulauan Great Barrier Reef kami, apa yang bisa lebih baik daripada memiliki pelancong yang nyata dan mandiri berdasarkan pulau Great Barrier Reef yang melaporkan pengalaman pribadi mereka?"
Sektor perjalanan dan pariwisata dapat belajar banyak dari kampanye ini. Upaya Copycat bukanlah pesannya. Emas asli adalah belajar menggunakan alat media baru dengan cara yang saling menguntungkan: jika konsumen menang, perusahaan juga akan.
