Berita
AIRBNB TELAH MEMILIKI MASALAH diskriminasi untuk waktu yang lama. Tahun lalu, sebuah penelitian menemukan bahwa lebih sulit bagi para tamu dengan nama-nama yang “terdengar hitam” untuk mendapatkan kamar di situs tersebut. Karena orang yang meng-host di Airbnb tidak melalui proses pemeriksaan yang signifikan, mudah bagi para fanatik, rasis, dan misoginis untuk lolos. Tuan rumah memiliki keputusan akhir tentang siapa yang tinggal di tempat mereka, sehingga mudah bagi diskriminasi untuk terbang di bawah radar.
Tetapi mulai kemarin, Airbnb mewajibkan semua pengguna untuk menyetujui “Komitmen Komunitas.” Komitmen komunitas melarang diskriminasi berdasarkan ras, etnis, orientasi seksual, atau identitas gender. Ini akan memungkinkan tuan rumah untuk menolak orang berdasarkan gender dalam beberapa kasus. Misalnya, wanita yang tinggal di rumah mereka saat hosting dapat meminta tamu wanita saja. Tetapi tuan rumah tidak bisa lagi menolak tamu berdasarkan alasan agama.
Terkait dengan hosting tamu LGBT, Airbnb mengatakan:
“Walaupun pandangan Anda mungkin berbeda dari pandangan tamu Anda, harap diingat bahwa menjadi tuan rumah Airbnb tidak mengharuskan Anda mendukung semua keyakinan tamu Anda, tetapi hanya agar Anda menghargai fakta bahwa perbedaan tersebut ada dan inklusif meskipun ada perbedaan..
Ada alasan yang sah untuk menolak tamu, menurut Airbnb. Anda dapat menolak orang yang ingin membawa hewan peliharaan mereka, Anda dapat menolak tamu yang pernah menerima ulasan buruk, Anda dapat menolak perokok, dll. Tetapi Airbnb mengakui bahwa beberapa orang mungkin menggunakan alasan sah ini sebagai alasan untuk menolak orang untuk alasan yang lebih diskriminatif. Orang yang melakukan ini sekarang akan dikenakan penangguhan dari situs.
Apa artinya ini untuk masa depan?
Tidak semua diskriminasi dilakukan secara sadar, yang berarti bahwa masalahnya kemungkinan tidak akan sepenuhnya diselesaikan dengan langkah ini. Juga tidak mungkin bagi tamu yang didiskriminasi untuk menuntut: ketika Anda menyetujui Ketentuan Layanan mereka, Anda setuju untuk tidak menuntut perusahaan. Ini menyulitkan pengadilan untuk memaksa Airbnb mengubah kebijakannya.
Tapi ini adalah langkah maju yang sangat besar. Perubahan sedang diterapkan di seluruh dunia, yang tidak perlu dilakukan oleh Airbnb jika hanya ingin menutupinya. Dan mereka sekarang menawarkan pelatihan bias yang tidak disadari kepada tuan rumah dan karyawan mereka. Secara keseluruhan, ini adalah langkah nyata dan substantif untuk mengakhiri diskriminasi pada platform. Meskipun masih ada banyak masalah dengan Airbnb, ini adalah langkah maju yang cukup besar.
