Savvy Keuangan
Prolog: Mengakui malapetaka yang akan datang dari model saat ini
Toko buku lokal saat ini menghadapi kesulitan peningkatan overhead karena biaya real estat dan masalah inventaris, sedangkan Amazon dapat memotong biaya-biaya tersebut dengan mengirimkan dari gudang pusat di antah berantah, atau dengan memesan langsung dari penerbit. Saat ini orang berbelanja di toko buku fisik, menelusuri pilihan untuk menemukan apa yang mereka sukai, kemudian membelinya di Amazon dengan harga lebih murah.
Ini tidak diragukan lagi menyebabkan penjual buku lokal frustrasi. Mereka digunakan, tetapi tidak dikompensasi. Selain itu, mereka kehilangan buku digital, pasar di mana toko buku lokal tidak dapat menghasilkan uang sama sekali.
Masukkan solusi ganda yang akan menghidupkan industri (atau lebih tepatnya, bangkit kembali): Mencetak sesuai permintaan, dan penjualan afiliasi komputer tablet.
Langkah 1: Merangkul usia mesin
Sebuah mesin telah ditemukan baru-baru ini disebut Espresso Book Machine, yang dapat mencetak buku hitam putih sepanjang 300 halaman dalam waktu empat menit. Binding, lem, halaman, tinta, karya seni sampul berwarna-warni, semuanya. Empat menit. Tidak bisa dibedakan dari beberapa jenis buku cetak pabrik. Total biaya produksi adalah sekitar satu sen per halaman, atau $ 3 untuk buku 300 halaman. Mesin-mesin ini tidak murah (masing-masing $ 100.000!), Tetapi ini adalah investasi jangka panjang. Format yang tersedia terbatas, tetapi karena mesin membaik, ini pada akhirnya bisa menjadi norma.
Sekarang bayangkan, jika Anda mau, seorang pelanggan masuk ke toko buku lokal. Dia melihat-lihat koleksi buku, menemukan sesuatu yang menarik, lalu berjalan ke mesin. Anda cukup memindai kode batang, menggesek kartu kredit, dan mesin mengeluarkan buku baru yang panas, terutama untuk Anda, hanya dalam empat menit. Atau jika Anda sedang terburu-buru, Anda hanya membeli buku cetak langsung dari rak seperti biasanya, dan mesin hanya akan mencetak yang baru untuk menggantikannya.
Orang-orang suka pergi ke toko buku. Orang-orang juga suka berjalan-jalan dengan buku.
Sekarang bayangkan keuntungan beralih ke model seperti itu. Pertama, Anda mengurangi biaya sewa dengan memotong rekaman persegi toko buku menjadi dua. Buku-buku di rak hanya akan menjadi etalase; pelanggan menelusuri pilihan, tetapi buku tidak perlu dijual. Anda tidak memerlukan 50 salinan Twilight setiap saat; Anda hanya perlu satu. Jika seorang pelanggan menginginkan salinan, mesin akan mengurusnya.
Plus, Anda tidak perlu khawatir memiliki cukup salinan buku apa pun, atau khawatir kapan pengiriman akan tiba, atau melacak buku mana yang perlu diganti. Anda hanya perlu mengirim pesanan untuk lebih banyak kertas, yang dapat diotomatisasi sesuai dengan volume penjualan. Biaya perawatan pada mesin juga cukup kecil.
Ini memiliki keuntungan tambahan untuk mengurangi biaya pengiriman; saat ini, buku-buku dari berbagai ukuran dikemas dalam kotak-kotak, meninggalkan ruang udara mati di seluruh pengiriman, meningkatkan biaya. Bayangkan memesan satu rim kertas sebagai gantinya. Tidak ada ruang kosong, tidak ada banyak pengiriman, tidak ada yang menentukan berapa banyak salinan dari buku mana yang Anda butuhkan. Hanya sekotak kertas, dan, kadang-kadang, toner dan lem.
Mengingat jejak toko yang berkurang, yang agak signifikan, dan bonus tambahan dari pengiriman, persediaan, dan biaya penyimpanan yang agak berkurang, harga buku dapat turun, mungkin cukup signifikan. Dan karena pelanggan di dalam toko mendapatkan buku itu di hari yang sama, Anda akan mengalahkan Amazon dengan cepat pada waktu pengiriman. Tiba-tiba Anda bisa menantang Amazon dalam penjualan buku fisik. Amazon juga dapat memanfaatkan teknologi cetak-atas-permintaan, tetapi mereka masih harus mengirim. Kamu tidak.
Pengumuman pengiriman drone Amazon baru-baru ini berpotensi memengaruhi strategi ini, tetapi mereka tidak akan mampu mengubah browser yang ada di toko menjadi pelanggan, sedangkan toko buku bisa. Orang-orang suka pergi ke toko buku. Orang-orang juga suka berjalan-jalan dengan buku. Yang harus Anda lakukan adalah mencocokkan harga, atau mendekati, dan Anda sudah siap.
Diakui, teknologi ini tidak siap untuk prime time, dan mungkin tidak pernah mencapai titik di mana ia dapat mencetak buku-buku mewah dengan ikatan kulit imitasi, dan harga saat ini di luar jangkauan untuk sebagian besar toko buku kecil. Tapi itu bisa diterapkan untuk novel-novel pasar massal, dan versi masa depan pada akhirnya akan mencapai tingkat kualitas yang lebih tinggi juga.
Sementara itu, toko buku dapat secara alternatif mengeksploitasi pendekatan "bata dan klik", di mana toko buku lokal beroperasi hanya sebagai etalase untuk pengirim gudang yang terpusat, yang dapat menawarkan harga diskon, mengirimkan komisi untuk penjualan. Jika pelanggan masuk ke toko dan menginginkan harga grosir, toko buku bisa langsung memesan ke gudang, dan mengumpulkan biaya, meskipun pelanggan masih bisa membeli buku di dalam toko dengan harga eceran penuh jika mereka mau.
Print-on-demand dalam jangka panjang adalah pilihan yang unggul, tetapi, mengingat keterbatasan teknologi sementara, beroperasi sebagai etalase gudang adalah pilihan saat ini yang lebih baik. Toko buku dapat menggabungkan pengalaman menjelajah dengan diskon, produk yang dikirim ke gudang, yang merupakan sesuatu yang tidak ditawarkan Amazon, kecuali mereka bermitra dengan toko buku yang ada untuk mengeksploitasi model ini sebelum orang lain melakukannya terlebih dahulu (yang sudah berlangsung).
Langkah 2: Merangkul era digital
Bagaimana dengan buku digital, katamu? Masukkan langkah 2: Ditaburkan di seluruh toko adalah beberapa komputer tablet, yang memungkinkan pembeli menelusuri berbagai pilihan buku tanpa batas yang tidak akan pernah bisa Anda masukkan ke dalam toko. Mereka dapat menemukan buku apa pun yang mereka inginkan, dalam edisi apa pun yang mereka inginkan, tanpa khawatir apakah buku itu ada stok atau tidak. Jika mereka menginginkannya, mereka cukup menggesek kartu kredit mereka di sepanjang sisi mesin, menandatangani transaksi, dan memasukkan alamat email. Mereka mendapatkan ebook di kotak masuk mereka, dan Anda baru saja melakukan penjualan.
Penjual buku yang sudah ada dapat mengeksploitasi model ini, dengan hanya menggunakan komputer tablet untuk menjual buku digital melalui Amazon, membuat komisi dalam proses sebagai afiliasi Amazon. Daripada menghasilkan nol dolar untuk penjualan digital, Anda akan mendapat komisi, dan pengunjung yang lebih suka buku digital segera menjadi pelanggan potensial. Model ini sudah ada, meskipun saya belum pernah melihat toko fisik memanfaatkannya.
Jika pelanggan menginginkan buku digital, mereka cukup membelinya melalui komputer tablet yang berlokasi di antara rak-rak.
Tetapi jika industri buku ingin memecah semi-monopoli Amazon (dan, sampai tingkat tertentu, Apple) Apple tentang buku-buku digital, mereka hanya perlu berkolaborasi dengan toko buku lokal untuk menawarkan pasar digital, sehingga setiap pelanggan di toko buku mana pun dapat membeli buku digital melalui komputer tablet ditaburkan di seluruh toko. Tablet tahu toko buku mana yang menjual, dan memberi kredit kepada penjual dengan komisi. Semua toko buku fisik tiba-tiba menghasilkan uang dari ebooks, dan telah melewati Amazon sama sekali. Pelanggan mungkin masih berbelanja langsung melalui Kindle (atau melalui aplikasi Amazon smartphone mereka), tetapi jika Anda dapat memotong perantara Amazon, Anda dapat berpotensi memotong harga mereka, dan Anda mungkin bahkan tidak harus mencocokkannya dengan tepat untuk memenangkan kembali pelanggan. Orang-orang suka berkeliaran di toko buku, dan senang membeli dari mereka jika harganya cukup dekat. Dan tablet ada di sana!
Selain itu, setiap kali pelanggan membayar untuk buku, baik fisik atau digital, tablet bertanya kepada pelanggan apakah dia ingin menerima rekomendasi buku di masa depan. Sekarang Anda punya daftar email! Dan jika Anda tahu apa-apa tentang pemasaran online, Anda tahu daftar email adalah yang terbaik, lebih baik daripada pengikut Facebook atau Twitter, karena mereka sebenarnya ingin membeli sesuatu dari Anda.
Jadi apa yang terjadi beberapa minggu setelah seorang pelanggan membeli buku melalui toko buku Anda? Sebuah email muncul di kotak masuk, menawarkan beberapa rekomendasi berdasarkan riwayat pembelian pelanggan. Dan siapa yang tidak menyukai rekomendasi buku berkualitas? Dan tebak apa yang terjadi ketika pelanggan mengklik tautan di dalam email? Toko buku lokal mendapatkan kredit dan komisi untuk penjualan. Industri buku dapat menyempurnakan ini dengan berkolaborasi dengan layanan rekomendasi buku yang ada, cukup memasukkan widget itu ke email dan situs web toko buku lokal di seluruh negeri.
Dan bagaimana jika pelanggan Anda menginginkan buku fisik? Yah, tidak masalah. Bahkan, di sinilah Anda dapat benar-benar mengalahkan Amazon, dalam bentuk saat ini: Urutan digital dikirim ke mesin cetak mana pun dari toko mana pun terdekat, yang mengeluarkan buku, dan, begitu mesin baru dikembangkan, cetakan juga mencantumkan label dan stempel pengiriman. Yang harus Anda lakukan adalah mengepak buku di akhir hari dan melemparkannya ke dalam kotak deposit kantor pos. Ini sudah bisa dilakukan dengan buku-buku pra-cetak segera, tanpa implementasi luas mesin cetak sesuai permintaan. Dan coba tebak? Itu pengiriman lokal. Anda tahu seberapa cepat pengiriman lokal? Mereka dapat tiba pada hari berikutnya, atau pada hari yang sama. Apakah Amazon menawarkan peningkatan gratis untuk pengiriman hari berikutnya? Nggak!
Dan bagaimana jika mereka mendapatkan pengiriman gratis dari Amazon, Anda bertanya? Nah, maka Anda hanya menawarkan pengiriman gratis dengan imbalan mendaftar untuk rekomendasi buku. Sekarang Anda memiliki pengikut email yang kemungkinan akan membeli banyak dan banyak buku dari Anda di masa depan. Selamat! Jual pelanggan itu beberapa ebook, yang tidak memiliki biaya pengiriman sama sekali, dan Anda akan mendapatkan kembali investasi dalam waktu singkat.
